高龄耳鼻喉手术患者的心理护理-武汉市第三医院

我国人口日益老龄化,高龄人群罹患耳鼻喉科疾病的数量不断增加。而高龄患者不太了解致病因素、治疗方法等，就会有心理压力产生，面对治疗就不会主动配合，既而影响治疗效果，也给护患之间良好的关系造成一定影响。
为了满足老年患者的身心健康需要，我院耳鼻喉科护理团队以生物-心理-社会的护理模式为核心，根据专科特点，形成了具有耳鼻喉科特点的护理模式，进行心理护理。

护理对策
1、服务时采取站立，微笑时让患者感受到尊重，增加亲切感，了解病史、用药史、过敏史、家庭社会背景、生活习惯、付费方式等，向其介绍病区环境、科室人员、规章制度、便民措施、特殊要求病房及病友等。
2、针对个体进行评估，找出问题，制定护理计划并组织实施，尤其是孤寡老人、残疾老人、贫困老人，请全体医护人员给予特殊的尊重和生活照顾，让他们体会到社会的温暖。
3、对手术的患者，根据不同病种做好术前、术中、术后指导的同时，还要通过本人、家属、病友了解其对手术的认知，心理承受能力，能否配合治疗，做好心理疏导，观察心理变化，因为患者的心理状况直接影响了患者的康复。
4、对整个过程做出评价，做好出院指导和健康教育，加强保健意识，掌握保健知识和方法，养成良好的生活习惯。
5、有效沟通：在老年护理过程中起着重要作用，采取恰当时间面对面交谈，可主动沟通，也可在患者提出问题时给予恰当解释、交流，了解患者心理状态；以书面形式发放宣传册，介绍有关疾病的知识，请其他患者现身说法；出院后电话联系，落实出院指导实施情况，给予问候、指导和支持
6、视线转移：视线转移是一种心理辅导方法，主要是通过环境或者外界影响转移患者的注意力，来降低患者的心理压力的方式。为此，医护人员可以通过播放音乐的方法来转移患者的注意能力，稳定患者情绪。