患者服务

身体患病可以用医学手段诊治，因病带来的心灵之痛需要的则是‘看见’和‘抚慰’。我们的护士们用心聆听患者的生命故事，积极回应和关注患者的心理需求，安慰、共情和照护患者，用37℃的爱陪他们走过寒冷的夜，“点燃”他们战胜疾病的勇气。 护理学以人为服务对象，是富含人文关怀的学科，基于《“健康中国2030”规划纲要》明确提出的要“加强医疗服务人文关怀、构建和谐医患关系”的精神，我院于2021年成立护理人文小组，以“叙事护理”这一新型的心理护理模式为主要抓手，通过开展每日叙事护理共读，每周叙事护理读书会，每月叙事月话交流，每季度叙事案例督导，每年叙事护理工作坊等系列学习和践行，运用叙事护理的三大精神(尊重、谦卑、好奇)和五大技术(外化、解构、改写、外部见证人、治疗文件)，不仅关注“病”，还要关注病背后的“人”，帮助护士理解和共情患者，减少医患沟通之间的矛盾和误解，增加临床护理的人文和温度，改善患者的就医体验，促进和谐的医患关系。该项目2022年被武汉市卫健委评为武汉市特色护理品牌。2023年参加全国医院擂台赛获全国总决赛卓越案例奖。 经过近四年来的学习和积累，截至2024年，全院开展24个叙事护理试点病区，探索以医院层面开展叙事护理的优质护理服务模式。医学有一双隐形的翅膀，一个是技术，一个是人文，只有比翼，才能双飞。我们坚信，通过坚持不懈的努力，以叙事护理为践行模式的人文护理将会为临床护理注入新的活力。

    盛夏的武汉，骄阳似火，酷暑难挡。炎热的天气，阻挡了人们外出的脚步，滂沱的汗水，浇灭了火炉城市的喧嚣，但2016年7月28日，在武汉市第三医院烧伤科学术报告厅，一场别开生面、紧张严肃的医护人员危重操作技能考试却如火如荼、悄然有序的进行着。 &

    7月6日的湖北，基本上都成了湖，找不到北了......             7月6日的武汉市第三医院，一切都井然有序...... &n

    我院护理团体是一支学历高、素质高、实力强的队伍。现有护理人员，光谷院区设有13个护理单元，共有393名护理人员，其中正高1名、副高12名、主管66名、护师56名、护士258名；首义院区设有25个病区，共有541名护理人员，中正高5名、副19名、主管83名、护师132名

    一、妇产科开展多种形式的专科门诊，母乳喂养门诊、助产门诊、盆底康复门诊，对孕产妇实施从备孕-孕期-产时-产后全程连续性健康宣教。       二、各病区以各种形式开展健康教育，延伸护理服务项目  

    全面落实责任制整体护理，责任护士夯实基础护理，看，我们的护士为患者实行生活护理，疏导心理，让患者有家般的温馨。    

一、首义急诊科、儿科门诊进行标准化急救流程的演练，开展了“给你一份关爱、给我一个赞美”活动；手术室实施温馨术前访视、围手术期温馨的人文关怀，开展 “微笑天使”评选活动。        二、各病区建立护士微信群。 中医科：当天责护将新收

     2015年全院开展“创最优护理团队，争最佳护理明星”活动，每季度组织评选，优化护理工作流程，为病人提供方便、快捷的服务。    光谷儿科门诊深入开展优质护理，开展“服务加一度，温暖多一倍”活动，围绕以病人为中心，满足他们多种需求

    2015年11月14日，武汉市医学会肾脏病专业年会暨临床病理论坛在我院光谷院区学术报告厅举行。会议期间，来自兄弟医院的肾内科和血透中心的专家及同仁参观了我院光谷院区的血液透析中心，就护理方面比较关注的血透患者血管通路的护理及管理，以及内瘘的评估与穿刺，血透中心的院感监

90后二胎妈妈吃过烧烤后，感到一阵腹痛，却未料到是临盆先兆，直到剧烈宫缩才准备前往医院。的哥一路疾驰，连闯3个红灯3分钟到达医院。然而，产妇还没下车，“心急”女婴就迫不及待地从母亲肚子里钻出来。本已经下班的急诊科护士担心感染，当机立断在“的士产房”内将脐带剪断，再将母女俩接到病房。这一幕惊心动魄