一、项目名称及内容：

短信平台招标（技术要求见附件）

二、资质资料及要求

1、企业相关资质证明（企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一）复印件加盖公章。

2、完成该项目所需的相应资质。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       

3、委托代理人证明文件（法定代表人、委托代理人身份证复印件及法定代表人授权委托书）。

4、业绩证明材料。

三、投标文件的组成（包括但不限于下列内容，并加盖投标单位公章

1、上述资质资料

2、对项目的详细说明

3、报价清单

四、文件提交时间：2019年5月5日-2019年5月9日（工作时间08:00--12:00，14:00--17:30）。一式两份，即正副本各一份，装订成册，装入文件袋密封并盖骑缝章，封面注明投标单位、投标产品（项目）、联系方式。

五、洽谈时间：另行通知。

六、联 系 人：采购管理办公室  谢 文  027-68894679 

地点：三医院首义院区行政办公区采购管理办公室

监督电话：027-68894715

附件：技术要求

1. 短信平台主要功能

1.1 短信发送功能：

支持所有运营商的网内及网间的短信发送，对提交发送的短信处理流程如下：

Ø 黑名单检查

检查目标号码是否在黑名单中，如果在黑名单中，停止发送, 向客户端返回失败；

Ø 黑字典检查

检查短信内容中是否有黑字典，如果有黑字典，停止发送, 向客户端返回失败；

Ø 路由

根据手机号码的号段、发送客户端的短信账号配置，为下行短信分配运营商通道；

Ø 短信分页处理

根据发送通道的字数设置，如果短信字数大于通道最大字数，则进行拆分成多条短信进    

行发送。

Ø 优先级

根据级别的不同，优先发送优先级高的短信，确保短信的实时性。

Ø 发送

将短信放入发送队列，待通道通信模块进行发送。

Ø 失败重发

因各种原因将发送失败的手机号码，自动重新发送。

1.2 短信的交互功能：

短信的交互功能即能对用户的回复上行短信进行处理，支持所有运营商的短信上行，处理操作如下：

Ø 获得上行短信目标账号

根据上行短信路由规则（上行短信的目标拓展号[子号码]、短信内容及短信账号的特服号分配情况），获得上行短信的目标账号；

Ø 保存到上行取队列或上行推送队列

根据接收账号的上行处理方式，保存上行短信到上行取队列或上行推送队列。

1.3 系统功能：

1.3.1  网关路由管理

针对多通道的接入，本短信平台提供路由（通道）管理功能。通过该功能，平台可以设定任意注册号的默认路由（通道），并可以对设定的路由进行修改和调配。

a) 默认路由

每个注册号在生成后都会默认对应三个通道路由，分别对应的是移动、联通、电信的通道。默认路由的设定使注册号可以针对三大运营商所属的号码进行短信服务。

b) 路由调配

路由调配功能是对注册号所分配的路由进行调整和修改。通过该功能可以对注册号所发送的短信进行通道上的调配，保证通道的利用效率和短信的发送速度。同时由于省份接入网关的全网到达率可能会有不同，通过路由调整可使用户短信的发送速率及到达率提高。

1.3.2 安全审核管理

 为了对发送的短信进行更有效的监督和控制，平台进行人工审核管理，对发送的短信进行人工的审核，在平台上对短信的发送内容、条数、发送注册号、优先级别、默认的通道路由等信息进行查看和调整，并可对短信的发送与否进行人为控制，从根本上杜绝错误短信或非法短信的发出。

1.3.3 黑白名单管理/关键字过滤报警处理

黑白名单功能是指可以对手机号码进行黑名单和白名单的设定。添加到黑名单中的手机号码在向其发送短信时，平台将进行“失败”处理，禁止向该手机号发送短信，白名单中的手机号码不受任何影响，可以随时随地的接收平台发送的短信。企业对黑白名单可以自行的添加和删除，从根本上杜绝对不愿接收平台短信手机号码的再次发送。

应用层将根据应用类型判断是使用黑名单还使用白名单进行过滤，使用黑名单功能的应用，对于列入黑名单的号码，系统自动过滤，阻止收发短信。使用白名单功能的应用，系统自动过滤只有列入白名单的号码，才能收发短信。

1.3.4  监测报告及报表处理

短信平台提交短信到运营商短信网关，短信网关会返回给平台短信发送状态报告。包括短信正确发送，用户不在服务区、手机停机等各种状态。企业用户可通过平台查询短信发送的状态报告，实时进行短信发送状态的监控，并可根据状态报告统计短信发送成功、失败数量。同时，能把详细的状态报告通过二次接口推送给企业用户。

 

1.3.5 数据查询、抽取

数据记录查询分为：普通查询和扩展查询两种。普通查询可以查询注册号在指定时间段内发送记录，包括发送时间、发送内容、成功发送条数、发送失败条数。扩展查询支持针对10个以内手机号在指定时间段内的记录查询，查询内容包括发送时间、发送内容、接收者号码、是否成功发送。短信平台支持对查询结果导出功能，可以保存为Excel格式。通过查询功能可以做到对注册号和特定手机号的发送数量和情况直观统计。

1.4 短信交互功能扩展

1.4.1关键字过滤报警处理

对于上行短信内容中含有特定的关键字短信，自动过滤到相应的子码数据表中，由子码对应的应用系统处理。关键字库由用户自行管理，该任意添加和删除。当操作人员发送的内容含有关键字库中所设置的字词时，界面自动进行提示，要求操作人间进行修改，否信息无法发送。

1.4.2 短信服务号码可扩展

本平台的短信服务号码可根据用户需求进行扩展，例如用户申请的短信服务号码为10690888，本平台可根据用户的需要对号码进行扩展为106908881,106908882等号码，可便于用户的使用，企业用户可以对不同的短信发送群体采用不同的扩展号码，发送服务更精准。

1.5 平台其他功能介绍

1.5.1流量/速度控制管理

短信平台提供对通道速度的调配管理，在发送波峰的状态下，可以在某个速度上进行调整，扩大通道使用率，提高发送速度，确保用户在高峰期时能顺利进行短信的发送。

1.5.2优先级配置控制管理

可在调用接口的时候定义每条下行短信的优先级，平台自动按优先级排序发送。上行短信可根据业务码和特定内容代码来定义优先级。当出现大量短信发送时，提供短信优先级的修改，可对短信的发送级别进行调整，对紧急信息可以最高优先级进行优先发送。优先级由0级-5级，5级为发送的最高优先级别，依次往下级别依次递减，一般情况下注册号的默认级别为3级。对于特殊用户需求可以调整至最高优先级，所发短信将永远优先发送。

1.5.3 通道测试30分钟监控一次

客户通道接入、使用情况，服务专员全程监测每天的使用情况，按照规定的时间间隔30分钟，由运行维护工程师对指定通道进行短信发送监控测试，来监控通道测试是否正常。

1.5.4 重发机制处理

为了减少、避免数据丢失，本平台提供数据重发机制，对发送不成功的号码平台自动重发3次，3次都返回失败时信息将不在进行发送。

1.5.5 WEB界面及API接口

短信平台可提供WEB界面登录，同时也提供webservice API接口的对接方式，更好的配合企业需求，帮助企业快速建立短信应用系统，webservice接口开发组件是针对系统集成商和企业软件定制，企业可以通过接口对接为其系统提供移动商务的应用方案，提供适应Asp 、VC++ 、VB、 JAVA、C#等多种主流开发语言及Windows 、Linux 、Unix 等运行环境的短信通讯开发组件，让企业的 OA 、CRM 、ERP 、SCM 等系统快速、轻松实现移动商务应用。接口功能包括短信的发送、接收、批量发送、批量接收、余额查询、发送/接收状态查询等。

1.5.6 支持多级用户管理

本平台支持多级用户管理，可以指定用户为管理员模式，管理员可以自行设定下级账户，分配短信余额，并对下级账户的发送情况进行监控。

2.短信平台技术参数：

本短信平台采用的是专用通道，此通道有如下特点：

1、网内网间短信发送和接收成功率≥95%；

2、短信发送提交速度≥200条/秒/每线程；

3、平台短信缓存≥1000000条；

4、平台每月短信发送量≥10000万条；

5、在用户手机状态正常情况下，短信到达时间≤15秒；

6、平均无故障时间（MTBF）：大于 200000小时；

7、平均故障恢复时间（MTTR）：小于 0.5小时。

3. 售后服务承诺：

3.1 提供7X24小时电话客户服务，提供验收合格之日起12个月的免费质保期，安排技术人员协助用户指导安装和调试，并对其设备的操作、工作原理、简易维修进行免费培训。在使用过程中发生问题，提供免费咨询服务。

3.2 短信发送通道由客户独享。

3.3 接收上行短信（回复短信）免费。