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检查集中预约管理软件推介洽谈

2019-04-15文章来源:
 

一、项目内容及要求:

(一)项目背景:

2018年7月国家卫健委发布“关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知”,为加快推进智慧医院建设,运用互联网信息技术,改造优化诊疗流程,贯通诊前、诊中、诊后各环节,改善患者就医体验。提供分时段预约诊疗、智能导医分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务,让患者少排队、少跑腿。

我院已经建设全院各医技信息化系统,初步实现了全院的医技检查数字化、电子化,为进一步落实相关文件精神,为患者服务,提高效率,我院计划实施检查集中预约管理系统。 

(二)项目内容:

序号

名称

数量

1.      

检查集中预约管理系统服务器软件

1套

2.      

智能预约库管理软件

1套

3.      

短信平台接口软件

1套

4.      

放射预约工作流

1套

5.      

超声预约工作流

1套

6.      

内窥镜预约工作流

1套

7.      

心电、脑电、肌电检查预约工作流

1套

8.      

与HIS、电子病历系统接口软件

1套

9.      

与各医技系统接口软件(不含医技端软件改造)

1套

(三)技术要求:见附件

二、资质资料及要求:

1、企业相关资质证明(营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一)复印件加盖公章;

2、委托代理人证明文件(法定代表人、委托代理人身份证复印件及法定代表人授权委托书);

3、完成该项目所需的相应专项资质

4、业绩证明材料

5、由于软件需要定制,要求软件生产厂商具有CMMI3级及以上资质

6、技术服务要求偏离表

四、洽谈文件的组成(文件组成应包括但不限于下列内容,并均须加盖投标人单位公章)

1、上述资质资料

2、对项目的详细说明。

3、项目报价。  

五、资料提交时间:2019年4月15日上午--2019年4月22日(工作时间08:00--12:00,14:00--17:30)一式两份,即正副本各一份,装订成册,文件密封并盖骑缝章,封面注明单位、产品(项目)、品牌、联系人、联系方式。

六、洽谈时间:另行通知。

七、联系人:谢文:027-68894679

   监督电话:027-68894815

地  点:武汉市第三医院首义院区行政办公区






技术要求:

一、预约管理系统功能要求

序号

技术要求

1

检查集中预约服务端要求

1.1.             

支持放射、超声、内窥镜、心电等各种类型医技检查的统一预约登记和安排。

1.2.             

支持多患者类型的检查预约安排,包括门诊、住院、体检等患者。

1.3.             

支持多种预约模式,包含但不限于预约中心模式、诊间预约模式、医技科室预约模式。

1.4.             

支持与HIS/EMR开单系统界面集成,医生给患者开立医嘱或申请单完成以后,在HIS/EMR系统内直接给患者预约。如:HIS/EMR系统内点击预约,检查集中预约管理系统智能推荐资源并保存,即完成预约。

1.5.             

支持通过病历号、卡号、条码读卡或扫描方式获取患者相关检查申请信息。

1.6.             

支持获取患者的所有电子申请单,并可以在同一界面查询和显示可预约资源,实现全部检查单一键预约。

1.7.             

预约界面支持资源展示、患者基本信息、患者相关检查项目,通过预约界面,操作人可以为患者不同的检查项目预约检查时间。

1.8.             

移动端预约管理,支持与医院微信公众号的集成(提供一个三甲医院微信端应用集成案例)

2

智能预约库管理

2.1.             

支持按就诊类别获取患者相关检查信息(门诊、住院等),搜索指定时间段预约信息(包括已预约或未预约)。

2.2.             

支持按检查设备/机房/检查项目类别等自定义分类显示预约资源,并可以统计显示各时间段可预约数量和已经预约数量;且支持对不同状态的预约资源分颜色显示,让用户可以一目了然掌握预约情况。

2.3.             

支持智能推荐时间,按照不同检查项目的预约规则合理智能化推荐时间供参考。

2.4.             

支持相关检查设定对应诊室或机房或设备,设备可一对一或多对一或一对多设定。

2.5.             

支持对检查设备/机房/检查项目类别等自定义分类资源设置优先级,支持按患者类型设定预约优先级。

2.6.             

支持多种预约资源规则配置,支持预约规则自定义模块以满足科室业务需求。

2.7.             

支持按检查项目设定特殊时间段或日期。

2.8.             

支持根据各类检查耗时和资源情况设置约检数量上限。

2.9.             

支持门诊和住院患者同一项目预约不同机房或设备。

2.10.          

支持按患者类型设定时间限制与检查最大量限制。

2.11.          

支持患者运输方式设定,绑定设备或者机房。

2.12.          

支持按病区设定检查设备或者机房。

2.13.          

支持设定某设备某项检查最大检查量。

2.14.          

支持检查项目是否空腹/憋尿项目设定,并支持控制按时间段设定最大检查量。

2.15.          

支持检查项目占用资源数量设定,灵活修改检查耗时。

2.16.          

支持检查项目药理、病理检查冲突、时间安排冲突,冲突需明显提醒。

2.17.          

支持检查排班灵活调整,包括时间、时间段、放号数量、值班医生、是否开放、设备损坏等信息。

2.18.          

支持多张检查申请单合并预约功能,智能推荐时间,一键预约。

2.19.          

支持设定多张检查申请单优先推荐在同一天检查。

2.20.          

支持通过值机来实现检查患者的预约到达确认,并与PACS的排队叫号系统通过接口实现对接。

2.21.          

支持排队配置,对于已缴费的患者,到科室前台登记工作站登记产生排队号,等待叫号检查。

3

预约工作流管理

3.1.             

支持根据每个项目设定检查注意事项,预约时自动弹跳该项目注意事项,预约成功后自动打印检查须知、知情同意书、注意事项、检查地点等信息;并支持发送短信通知。

3.2.             

支持根据每个项目设定检查是否为增强检查、孕周设定等特殊事宜标记。

3.3.             

支持自动分配和手动修改检查机房,以灵活适应不同的情况。

3.4.             

支持预留放号数,有预留权限的用户可以提前占用某个时间段的一个或多个放号数,排队号支持预留。

3.5.             

支持VIP预约权限控制,且支持隐藏VIP叫号队列,不影响常规预约。

3.6.             

支持合并预约资源,对于多张检查单可以手动进行合并在同一个时间点同一机房检查,系统自动根据检查耗时占用资源数量。

3.7.             

支持多种时间范围的排班设定,如冬令和夏令。

3.8.             

支持预约耗时分析的统计,从开单时间、预约完成时间、检查开始时间、检查完成、报告结束时间跟踪。

3.9.             

支持通过用户组控制预约权限,不同科室人员管理自己科室资源,互不干涉。

3.10.          

支持日志管理,详细跟踪检查预约所有记录,包括预约详情、预约修改、单据打印、操作人员等。

3.11.          

支持预约成功信息反馈医院HIS/EMR等系统。(提供一个三甲医院用户案例证明)

3.12.          

提供对预约后信息的处理,如号码小票、排检信息存档等。

3.13.          

支持批量执行预约。(提供界面截屏)

4

预约平台管理

4.1.             

支持预约信息查询,可以根据科室、检查类型、时间、患者姓名、病区等信息查询预约情况,并支持编辑和取消预约信息。修改或取消的预约信息能通过短信或微信反馈给病人,住院病人反馈HIS/EMR。

4.2.             

支持缴费时间控制和预约资源回收。如果患者在指定时间内未完成缴费,系统支持自动取消本次预约,并释放资源用于重新预约。

4.3.             

支持提前检查释放预约资源。比如:一个患者预约检查日期为明天,但是患者今天来做检查,那么预约平台支持自动将预约为明天的资源释出来,其他患者就可以预约该资源。

4.4.             

支持预约耗时分析的统计。

4.5.             

支持纸质申请单预约,相关资料扫描保存。

4.6.             

支持预约模式扩展,可以根据医院发展情况扩展为多院区预约。

4.7.             

实现与放射、超声、内窥镜、心电以及其他医技系统的数据交换。

4.8.             

支持其他有医技项目需预约的科室,实现功能对接。

二、各系统对接要求

1、开放标准化预约数据推送和预约取消接口,供放射、超声、内镜、心电系统调用。

2、完成与HIS系统电子申请单的流程集成对接,能够支持申请单的合并与拆分。

三、软件现场演示内容要求

1、智能预约推荐

演示当病人有2个以上检查申请单时,系统可以提供智能预约推荐,使患者所有的检查可以在一天内完成,并提供检查冲突检测。

2、预约资源统计

演示系统支持实施更新预约资源,包括资源总数和可预约资源的数量,且所有资源根据状态分不同颜色进行区分显示。

3、VIP预约

演示系统支持VIP预约,且VIP队列在常规预约资源中不可见;每个科室的VIP预约资源数可以根据实际情况进行调整和设置。

4、检查项目和机房、设备绑定

演示检查项目、检查部位等可以和机房、设备、时间等进行绑定,某些特殊的检查只能在某个机房、某台设备、或某个时间段开展。

5、缴费时间控制

演示系统支持先预约后缴费,并提供交费时间的控制;如果病人在指定时间内未完成交费,系统就自动取消本次预约,并释放资源,可以重新被预约。